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荣耀Magic5pro莫名其妙关机重启

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-17 17:43 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请放心,我会尽全力协助您处理的。建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您检查手机是否处于温度过高或过低环境,温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-17 17:43 湖南 来自:浏览器
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/这个链接中尝试更多方法,若无法改善,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-18 16:41 湖南 来自:浏览器
您好,非常能理解您的心情,您先别着急,若以上方法无法改善,澜澜也是非常想帮您解决问题的,对于您的这个问题,澜澜私信回复您啦,还请您查看一下哦。
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