magic5pro预约未发货

超前预约，6号下午五点十几就付了尾款，到现在还不发货。magic5pro黑色顶配。我看网上很多人不是预约的都发货了。
而且我找了客服很多次 说48h内专员打电话给我，到现在已经超了，也没有电话打来。我继续打电话问客服，客服也只说耐心等待。
不取消订单是怕再重新买发货会更晚，而且超前预约的赠品也就没了。而且我了解到的基本预约pro的都发货了，所以是荣耀的问题，我感觉得要个说法，不能就这么自己退了。
但是现在真的不知道该咋办了，根本找不到地方解决。客服不知道，让等。等又等不到
大家有这种情况的吗

有没有还没发货的或者等到专员电话的

终于发货啦，已经拿到手机了