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magic5无线网老是断流

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荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2023-3-12 19:39 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好~感谢您的反馈。从您截图的情况来看,应该是WiFi出现卡顿的情况,然后系统会选择手机的移动数据上网,建议您试试以下方法,看看能否解决WiFi问题:

1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。

2.如您连接的是2.4G Hz Wi-Fi,建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。


更多方法请您参考该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

辛苦您尝试一下,如果无法解决,可以随时联系我哦~

评论

试过了,还是不行,别的手机都正常,就这部手机会断流,赶紧优化下wifi的稳定性吧  发表于 2023-3-13 08:31  江苏
非常抱歉,如果仍然无法解决,这边已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,我们一定会尽力协助您处理的~  发表于 2023-3-13 15:59  湖南
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2023-3-27 22:00 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2303277103592 发表于 2023-3-27 21:11
用流量就没事,用WIFI老掉线,不是WIFI的问题,其他用的没事


11楼的朋友您好~很抱歉您遇到这样的情况。建议您试试以下方法,看看能否改善哦:

1.如您连接的是2.4G Hz Wi-Fi,建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。

2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)


更多方法请您参考该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

辛苦您尝试一下,如果无法解决,可以随时联系我哦~
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