荣耀60 / 50 系列 MagicOS 7.0 正式版全面升级中

HONOR2208106805268 发表于 2023-4-17 16:22
手机卡的要死

层主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。如果手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能，从而导致手机出现卡顿现象。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能后尝试。

如果未能解决，或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

HONOR2206101142203 发表于 2023-5-19 23:52
自打更新了6.1，负一屏划过来就卡顿几秒

层主您好，观察您的描述，请问是从桌面滑动到负一屏会卡顿几秒吗？如果是的话，感谢您的反馈，给您带来的不便深感抱歉，此问题我们正在紧急修复中，预计在2023年5月下旬推送YOYO建议新版本修复问题（在线更新，无需手动操作）。

如您当前较为紧急，可先关闭YOYO建议服务，关闭路径为：设置>应用>应用管理>搜索YOYO建议>右上角三个点>关于>关闭服务。

HONOR2302277713503 发表于 2023-8-5 11:17
荣耀50升级后屏幕失灵

楼主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。请问升级后任何场景，点击屏幕任意位置都没有反应吗？还是只有某个固定位置点击没有反应呢？

@HONOR2302277713503
您好，由于长时间未得到您的回复，建议您先按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入；
2.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。

3.如果检测屏幕异常，为了更好的协助您处理此问题，建议您及时携带手机到就近的荣耀授权服务中心进行检测~

温馨提示：请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，并提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）