设置中智慧助手打不开

HONOR2208245231358 发表于 2025-4-2 09:14
我的小雅智慧助手闪退

层主您好，关注到您反馈的问题，当应用出现闪退的情况，辛苦您按照以下方法排查：
1，进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2，当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
3，可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。（删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。）
4，在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。（卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。）
若是未能改善您的问题，为了更好地协助您，也是辛苦您及时联系小夏。