**magicOS

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请放心，我会尽全力协助您处理的，建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您看是否可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，若不是，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.麻烦您进入设置，搜索并点击应用管理，右上角三个点>显示系统程序，搜索（或查找）该应用，点击存储 > 删除数据。然后重新打开应用，根据提示开启相关权限。（删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如微信、旅行青蛙，建议您提前备份数据。）

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428704/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜哟~
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。3月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。