兄弟们，帮帮忙。

楼主您好，关于您反馈的手机发热，卡顿的问题，您可以尝试参考以下方法，观察是否会有所改善：
1.第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突，导致手机运行卡顿。如有安装的话，请您卸载此类应用后尝试。
进入设置 > 应用 > 应用管理 ，选择要卸载的应用，点击卸载即可。
2.建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。

关于杀后台的问题，如果您需要此应用一直在后台运行的话，您可以将此应用设置为允许后台活动的应用，操作如下：
进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理，关闭应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动开关，点击确定，即可避免被清理。
同事哦，也可以进入设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。

网络信号差是使用WiFi还是使用移动数据呢？
您可以尝试进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。
注：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

玩游戏掉帧卡顿的问题，您可以添加游戏至应用助手，请您在桌面空白处向下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。

手机充电慢的话，您可以检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。

关于智慧识屏无法使用的问题，您可以在图库、浏览器和今日头条等支持智慧视屏功能的应用/界面上，两指按压屏幕1.5秒，即可调起智慧识屏。
不支持使用智慧识屏功能的应用/界面有：手机桌面、相机、智慧识屏自身的界面、电话通话界面和游戏界面等。
您也可以打开手机【设置-智慧助手-智慧识屏-智慧识屏右侧开关，关闭之后重新打开看一下。】

语音助手无法唤醒的问题，您可以您可进入手机设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音，点击存储 > 删除数据。
删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。
注：删除智慧语音数据会删除语音唤醒之前所设置的所有信息。

截屏和录屏也添加不了是截屏之后在图库中无法找到吗？您可以进入设置，搜索进入应用管理，点击>显示系统程序，在应用列表找到媒体信息库，点击媒体信息库>强行停止，然后进入存储>删除数据。
注：删除以上数据不会删除图库中的图片，但是会使我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在手机/平板灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要用户重新收藏。
删除以上数据会将原来的媒体文件进行释放，需要您对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。

系统不支持用户自行回退版本，您可以前往最近的荣耀服务中心寻求帮助。

PS：回退系统/版本以及前往服务中心检测之前，建议您将手机中的重要数据做好相关备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。同时建议您提前电话联系服务中心，并携带相关购机凭证。（您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。）
温馨提示：3月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。