结束公测，荣耀Magic4系列7.0开启正式版升级！

HONOR2203243711976 发表于 2023-3-3 07:05
点击桌面天气时钟进去后退出，，桌面一片空白，只有最近任务里面去除任务桌面显示图标

层主您好，很抱歉给您的使用带来这样的困扰，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试：
1. 请确认是否使用了第三方桌面，辛苦您在手机空白处下拉搜索“默认应用” > 桌面，检查默认桌面。如果有的话，建议您更换为荣耀桌面后查看。
2. 您还可以尝试选择一个预置主题（主题 > 我的 > 官方预置主题 > 应用），更换后重启手机查看问题是否恢复，如有任何问题，欢迎随时联系糖糖~

HONOR2208283139963 发表于 2023-3-9 01:11
别升级，升级之后有APP不兼容，运行闪退，更新前运行没问题。

层主您好，请问您具体是什么应用出现此问题呢？您的设备在生活中也是必不可少的，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：
1. 检查更新：
①. 建议您保持手机系统版本为最新版本；
②. 建议尝试卸载重装（卸载前备份重要数据），在应用市场重新下载；
③. 如果应用市场版本仍然存在问题，建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本，比如：应用官网，浏览器搜索，第三方应用市场（应用宝、百度、360）等。

2. 如果系统和应用更新到最新版本后，第三方应用仍然出现启动闪退等不兼容问题，是因为应用版本太低未兼容Android13系统。需要应用适配最新安卓版本，建议您通过应用内部反馈渠道反馈该问题。同时，推荐您安装兼容Android13的同类应用满足您日常需求。
温馨提示：①. 卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
②. 升级系统前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2302173820879 发表于 2023-3-15 23:31
系统升级后变卡。玩王者的时候60帧，然后微信消息来了，小窗口看个消息，能把游戏卡成PPT。
能不能帮我降级 ...

层主您好，糖糖理解您的心情，您的设备在生活中也是必不可少的，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢，关于您反馈的情况，如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。同时建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。请进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本，可以保证游戏的最佳体验。

HONOR2302173820879 发表于 2023-3-15 23:31
系统升级后变卡。玩王者的时候60帧，然后微信消息来了，小窗口看个消息，能把游戏卡成PPT。
能不能帮我降级 ...

Ps：对您造成的不便，我们深表歉意。Magic OS 7不仅设计更加美观，运行更加流畅，而且在全场景智慧体验也作了提升，我们将持续不断进行系统优化，建议您再尝试体验，回退后将无法体验Magic OS 7相关特性。若您仍需要回退的话，由于系统不支持用户自行回退版本，您可以前往最近的荣耀服务中心寻求帮助哦~
温馨提示：如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，回退版本以及前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修 / 服务页>门店服务。