死机问题

HONOR2206304962398 发表于 2023-8-16 13:31
今天是第三次出现卡住，死机问题

楼主您好，非常感谢您的反馈！手机出现死机问题确实给您的使用过程中带来不好的体验了，非常能够理解您的感受，您先消消气，小光也非常想帮助到您，您可以先看看以下方案是否效：
如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备（部分机型可延长至20秒尝试，如Magic V和Magic 4系列），并按照以下方法排查：
确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；
重启设备即可退出安全模式。
辛苦您尝试以上方案，如有问题及时联系小光哟~