荣耀magicbook14充电问题

HONOR2110057226047 发表于 2023-2-16 17:56
我的偶尔会出现断充的情况，懒得管了，估计2年就废，以后再不买荣耀

层主，您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，关于您反馈的情况，小白了解啦，您不要着急，小白会尽力帮助您哒，若出现笔记本充电断断续续，辛苦您检查笔记本充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀等，如有此类现象，请清理接口异常后再尝试充电哦~

HONOR2110057226047 发表于 2023-2-17 14:38
hin明确告诉你，是系统问题，跟硬件没关系。

层主，您消消气，小白也是希望能够帮助您解决该问题，您可以先进行排查，尝试解决，希望能够帮助到您，小白整理了一些方法，辛苦您进行参考操作哦~

1、请检查笔记本连接的电线缆和电源插座是否正常使用，并连接正常。
2、请确认充电线缆连接正确的接口。如您使用的是 USB-C 电源接口的笔记本产品，请注意连接带电源标识的接口，避免连接的是非电源 USB-C 接口导致无法充电。
3、确认是否使用原装且完好的充电器为笔记本充电。
4、如长时间未使用笔记本，建议您充电半小时后再观察情况。
5、请确认是否是在大功耗场景下使用笔记本。在部分大功耗场景下（如玩游戏、看视频等），可能会出现充电时间延长，甚至边充电电量边减少的现象。请关闭大功耗软件，再查看充电是否正常。
6、有可能是偶然系统故障导致，请强制关机并插拔充电器后再尝试。请您长按电源键10秒强制关机，然后插拔一次充电器即可重新激活充电系统。

HONOR2211158655580 发表于 2023-8-18 23:33
你好，我的设备是magicbook 14 2022 锐龙版，同样有这个问题。充电时一会儿充一会儿不充。右下角任务托盘里 ...

层主，您好，给您带来的不便，白唯深感歉意，关于您反馈的问题，您可以尝试下面的方法，希望能够帮助到您~

1、请您检查笔记本连接的电线缆和电源插座是否正常使用，并连接正常。
2、请检查笔记本充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀等，如有此类现象，请清理接口异常后再尝试充电，如无法自行清理，建议您到附近的荣耀授权服务中心进行清洁、检测。
3、请确认充电线缆连接正确的接口。如您使用的是 USB-C 电源接口的笔记本产品，请注意连接带电源标识的接口，避免连接的是非电源 USB-C 接口导致无法充电。

在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。

@HONOR2211158655580

如果上述方法无效，辛苦您继续尝试下面的方法：
1、请确认是否使用原装且完好的充电器为笔记本充电。笔记本使用原装且完好的充电器充电效果最好，使用第三方或损坏的充电器可能会延长充电时间，或者损坏笔记本。
2、如长时间未使用笔记本，建议您充电半小时后再观察情况。
3、请确认是否是在大功耗场景下使用笔记本。在部分大功耗场景下（如玩游戏、看视频等），可能会出现充电时间延长，甚至边充电电量边减少的现象。请关闭大功耗软件，再查看充电是否正常。