触控笔连接失败，怎么解决？？

HONOR2203261655427 发表于 2023-11-16 20:57
我新买的触控笔，刚拆封就连接不上，就是你说的平板根本没有发现触控笔。给客服打电话，客服建议去线下售后 ...

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，关于您反馈的手写笔无法连接的问题，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.请将手写笔和平板重新进行连接配对：
①配有充电棒的手写笔：将充电棒连接到平板，再将手写笔的笔身平面吸附到充电棒上，进行连接配对。
②将手写笔的笔身平面吸附到平板顶部，进行连接配对。
2.请将手写笔吸附在平板或连接手写笔充电器，充电5-10分钟后再尝试配对。
3.请检查手写笔/平板是否使用第三方皮套，平板是否使用第三方键盘，如果有的话请去掉后重新尝试配对。
4.请检查手写笔是否已经与其它的设备配对，如果已经和其它设备配对，请先取消手写笔与当前设备的蓝牙连接，再和需要配对的平板连接配对。

若未能处理您的问题，请随时联系阿咩。