健康使用平板密码和密保问题都忘了想要解除怎么办

@HONOR2308169428672 层主您好，请问您是想将您的设备恢复出厂设置吗？若是，为了能更好的帮助到您，还辛苦您提供一下您的设备型号。

@HONOR2308169428672 您好，由于长时间未收到您的回复，无法确定您遇到该问题的具体场景，小芊也非常想帮助到您，如果您还需要继续处理，您可以随时联系小芊。