Windows 11专业版 指文识别（Windows Hello）无法使用

楼主您好，感谢您的反馈，关于荣耀MagicBook 14 2022指纹识别无法使用的问题，这边看您说笔记本的指纹驱动是最新版，请您再按以下方法来排查一下：

请您确认当前登录的帐户是否为超级管理员帐户，在电脑状态栏，点击搜索框，输入cmd，打开命令提示符，在命令提示符窗口中有C:\Users\Administrator，则为超级管理员。若您当前登录的账户是超级管理员帐户，请您切换至非超级管理员帐户来设置指纹。

如果您的笔记本只有一个帐户，建议不要关闭超级管理员，可能会导致无法进入系统，请您新建普通帐户来设置指纹（在设置>帐户>家庭和其他用户，选择“将其他人添加到这台电脑”，在弹出的对话框中，添加新用户并为新用户设置密码），新建本地帐户时，需要先断开Internet连接。

更多方法请参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15811961/

【温馨提示】：建议您前往服务中心之前，请备份好个人数据（包括C盘及桌面文件），关闭锁屏密码，同时记住office（微软）账号及密码，避免数据丢失给您造成不便。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>门店服务。

2月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。