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Magic vs外屏触摸不灵

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荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-1-31 10:21 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2023-1-31 10:24 编辑

楼主您好,贝儿查看到您反馈的问题啦,马上来协助您处理。请问是否是外屏固定位置出现触控不灵敏,无反应的现象吗?同时建议您根据以下方法排查尝试:
1.贴膜不宜过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。

2.按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
a.打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入;
b.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

3.如果检测屏幕正常,建议您重启手机后再次尝试。

如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

评论

外屏贴膜是原机带的,你说的方法根本就解决不了问题  发表于 2023-1-31 11:36  山东
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-2-1 09:17 湖南 来自:浏览器
@HONOR2301162441650
您好,如果根据以上方案排查未解决,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常理解您的心情,辛苦您参考并尝试此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/中其他的方案,看是否有所改善呢。

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