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卡一未识别,已遇到两次

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-1-20 11:00 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢,很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦请观察SIM卡外观是否良好,金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。

2.麻烦请验证您的SIM卡功能是否良好,如果您的SIM卡安装到其他正常手机上也不能被识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。

ps:若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,方便的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-1-20 12:56 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您,不知您是否已经尝试了澜澜在沙发楼的方法,看是否可以解决哦,还请及时告知澜澜了~
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