为什么我荣耀平板8放一段时间后就死机了

按了一下电源键还没完全熄屏鼠标的光标都还在上面，长按电源键也重启不了，客服你出来给我个道理这是怎么回事

楼主您好，您先别着急，若您是平板在使用过程中出现了死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。同时建议您可以按照以下方法排查一下：
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
PS：版本更新前，辛苦您备份好平板内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。

您好，您这边是否有安装了外置存储卡呢，若有安装外部存储卡，您尝试重新插拔外置存储卡后看看是否恢复正常呢~如果还是存在，建议您更换存储卡或取出存储卡看看是否恢复正常哦~

您这边是否有误删系统文件或者安装过非荣耀官方系统导致设备出现异常。
建议您前往服务中心检测一下呢。
PS：前往服务中心检测前记得备份重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。前往最近的荣耀服务中心寻求帮助。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。