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忘记应用锁密码该怎么办?

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-1-15 10:49:49 湖南 来自:浏览器
如果您是手机应用锁密码忘记,您可以按照以下方法重置应用锁密码:
进入设置,搜索应用锁,使用指纹进入应用锁设置界面,点击设置> 修改密码,输入新密码。

如果您设置了允许“指纹”访问
应用锁需要输入应用锁密码进行修改及重置密码。此种情况下可以先使用指纹进入应用锁,关闭对应应用开关,确保应用不被锁住。

如果您设置了密保问题
您可以点击密码输入框下方的忘记密码,填写密保问题答案并重设密码。
PS:首次开启应用锁时,会提示您选择使用自定义密码还是锁屏密码,若使用的是锁屏密码,是没有忘记密码选项的。

如果应用锁屏界面没有“忘记密码”选项,或者您密码和密保都忘记了
建议您先备份好您的重要数据,如微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用(荣耀PC手机助手备份数据或者使用云空间备份数据)。
①.卸载重装应用数据会丢失,因无法进入应用,应用数据是无法备份的。
②.建议您进行恢复出厂设置操作,完成后再恢复您的数据到手机。
③.手机如果登录了荣耀账号并开启查找设备功能,强制恢复出厂设置后,需要输入荣耀账号和密码才能激活手机。

仍然无法解决?
如果以上方法未能解决您的问题,请您前往官方客户服务中心检测处理。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时恢复出厂设置、前往门店前也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/



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