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打电话不黑屏,荣耀80PRO

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荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-1-10 21:14 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,连连已经关注到您反馈的问题了,您可以尝试参考以下方法进行操作排查,观察是否会有所改善:

1.请您将手机升级到最新版本使用。
2.您可以检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
3.您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
4.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部。

PS:升级系统/版本之前,建议您将手机中的重要数据做好备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。

评论

动作快也不行,售后说要拆机换件,一个月都还没用满,很是无语,影响正常使用,听微信耳朵会碰到返回键,一条语音要听好几次,拆机处理这样的问题让用户来说,心里不舒服呀一个四千多的手机  发表于 2023-1-11 22:54  江苏
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-1-11 23:29 湖南 来自:浏览器
如果服务中心已经检测出问题需要更换的话,连连还是建议将您前往服务中心进行更换的,避免影响您正常使用。

PS:前往服务中心检测之前建议您您提前电话联系服务中心,并携带相关购机凭证,将手机中的重要数据做好备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。(您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。)
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