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系统无端重启

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双双乃我女神  LV9  发表于 2023-1-4 18:10:30 福建 来自:荣耀平板V7
本帖最后由 双双乃我女神 于 2023-1-4 23:31 编辑

看你们卖的是啥破玩意儿。。。全民K歌唱歌唱一半突然黑屏然后自动重启了?!存档全丢了。
此时后台除了一个QQ没其他程序。
而且最近系统一直不是很灵敏,调个音量键都卡得要死,最终无奈打开设置调好了这边刚才摆弄的音量键又响应了开始上上下下调节音量,根本控制不了。
评论3
HONOR2211078584442  LV5  发表于 2023-1-4 18:41 湖南 来自:荣耀70 Pro 5G
平板也黑屏重启了吗?我的手机黑屏重启,换货之后新的也这样
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-1-4 18:55 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2023-1-8 20:45 编辑

楼主您好,很抱歉发生这样的情况,十分理解手机在使用时出现手机黑屏重启、卡顿反应慢问题的不便之处,这边非常重视为您整理了几条方案,您方便参考一下吗~

1 检查手机是否处于温度过高或过低环境;温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2 关于存档丢失的问题,建议尝试重新登录全民k歌账号尝试。
3 更多方案:
【自动重启】https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
【手机卡顿】https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406918/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:卸载软件请备份相关数据;当您恢复出厂设置、前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。1月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
荣耀粉丝215100802  LV7  发表于 2023-1-4 19:54 陕西 来自:荣耀平板V7
突然重启,离卡就不会太远了。试试相机连拍照片,如果拍着拍着重启,可能就真的有问题了
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