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指纹录不上

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2022-12-28 13:58 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。请放心,我会尽全力协助您处理的。建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.您看录入指纹时,是否滑动手指。如果手指有快速滑动,会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标,导致录入失败,建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2.麻烦您检查手指和指纹传感器识别区域是否洁净,如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等,传感器也会智能识别,影响指纹的录入。
3.麻烦您看是否是录入时是否中途退出或屏幕长时间未操作,指纹录入过程中,如果中途退出录入界面或亮屏无操作保持10分钟以上会导致录入失败,建议您重新录入,并及时将指纹录入完整。
若不是以上原因,还请及时告知澜澜哟~
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