突然黑屏重启

刚刚刷着荣耀俱乐部突然黑屏重启，出现第二回了，不知道什么原因

楼主您好，感谢您的反馈，同时也十分抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您反馈的使用过程中黑屏重启问题：
1.可能是由于温度原因引起，手机内置温度保护功能，手机温度过高或过低时会触发此功能：
①.在冬天的室外等温度过低的环境时，整机温度过低可能会触发低温保护功能，导致手机自动关机或重启，低温环境下电池的电化学活性会降低，也会引起此现象；
②.在环境温度过高或长时间运行高功耗应用，整机温度过高可能触发热保护功能，也会导致手机自动关机或重启；
若是上述情况导致黑屏重启，请您待手机恢复正常温度后再使用，尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生。
2.安装不兼容的软件也可能会导致手机出现此异常，还请您回忆下出现此情况之前您是否有安装下载过第三方应用，若有的话建议您备份其应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后再观察一下。

请问怎么解决的啊，我手机黑屏重启，换了一部，结果还是黑屏重启