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荣耀80pro不兼容部分软件

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HONOR2212095730811  LV6  发表于 2022-12-20 17:16:38 广西 来自:荣耀80 Pro 5G
我安装原用的ledshow会议会标用软件,打开就闪退。是什么原因不能运行。所有权限我都打开都是闪退。
评论3
荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2022-12-20 18:18 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,您先别着急,关于您应用闪退的情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
一、第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
PS:1、部分应用打开后会提示:此应用专为旧版Android打造,可能无法正常运行。请尝试检查更新或与开发者联系。
2、部分公司内部使用的软件(如建行员工,掌上代维,call浦,民生办公等),建议联系您公司内部的工作人员获取最新版本使用。
二、进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
三、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
PS:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望能够帮助到您,后续有其他问题及时联系我们哦~
HONOR2312176766521  LV3  发表于 2023-4-4 23:40 山西 来自:荣耀80 Pro 5G
闪退算好的,我直接死机重启
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-4-5 13:21 属地未知 来自:PC-VOC
qween79 发表于 2023-4-4 23:40
闪退算好的,我直接死机重启


层主您好,连连这边已经关注到您反馈的问题了,关于手机死机重启的问题,您可以尝试参考以下方法,观察是否会有所改善:

1.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。(如有重要数据,卸载前建议做好相关备份。)
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

您可以尝试操作看一下,如仍未解决或后续有任何问题您可以随时联系我呀~
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