首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 荣耀50Pro 经常死机,自动重启

荣耀50Pro 经常死机,自动重启

[复制帖子标题和链接]

1832

HONOR217903231  LV6  发表于 2022-12-13 14:21:36 湖北 来自:荣耀50 Pro 5G
荣耀50Pro机子,用了一年三四个月,经常出现,按息屏键没有反应,过会儿机子重启,这都什么年代,系统也太**了
产品型号RNA-AN00
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本RNA-AN00 6.0.0.150(C00E150R1P5)
评论2
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2022-12-13 15:38 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,瑾曦已经收到您反馈的问题了,给您带来的不便深感抱歉,会尽力帮助到您的,当您手机出现死机的情况,也辛苦您尝试以下方法排查一下:
1.请确认是否在边充电边使用手机时出现异常,这样会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.当您手机多个应用程序在后台运行时会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷则可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
更多操作方法请您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/


荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2022-12-13 15:38 湖南 来自:浏览器
@HONOR217903231  
同时关于您手机自动重启的问题,可以尝试以下方法:
1.建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。

2.请您检查一下应用兼容性,可以回想出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启,建议您卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
更多操作方法请您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

后续仍有问题请及时联系瑾曦哦~

温馨提示:在卸载软件,恢复出厂设置和前往服务中心之前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表