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系统网络切换断网没信号

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荣耀粉丝214304593  LV7  发表于 2022-12-13 13:13:08 中国 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
wifi切流量没信号,两个卡切换有时候没信号

王者掉帧
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.151(C00E150R4P8)
评论2
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-12-13 15:20 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,为您整理了几条方案,辛苦您参考一下:

切换网络时没信号的问题:
1 建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
2 更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

王者掉帧问题:
首先建议您进入多任务管理界面清除应用后,重新进入查看是否恢复正常。如果恢复的话,我们已经将此问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商优化此问题,同时我们也会在系统版本上持续优化此问题,请您及时将手机系统更新到最新版本。同时建议您可以在王者荣耀内部反馈,反馈方式:王者荣耀>右上角设置>基础>bug提交。

如果问题无法恢复的话,建议您还可以点击手机/平板玩游戏卡顿、反应延迟、摇杆失灵怎么解决? https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/了解更多。
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-12-13 15:21 湖南 来自:浏览器
如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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