手机相册老是出现加载不出来的图片和视频怎么回事

楼主您好，抱歉给您带来不便了，关于手机相册中经常出现加载不出来的图片和视频的问题，可能是第三方应用为了节省流量、避免使用过程中反复加载和下载，直接缓存了部分图片和视频。

请您进入设置，搜索并点击进入应用管理，在应用列表找到图库，点击图库>存储>删除数据，并在设置，搜索并点击进入应用管理，点击右上角三个点>显示系统程序，在应用列表找到媒体存储/媒体存储设备，点击媒体存储/媒体存储设备>存储>删除数据。

【提示】：删除图库/媒体存储/媒体存储设备的数据会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，共享相册中的共享图片丢失，需要您重新设置添加或重新生成，会还原来电视频等设置，需要您重新设置。

若有疑问或上述方法未解决您的问题的话，您可以随时联系我哦~