荣耀magicbook14看视频弹幕模糊怎么办？

第一次买荣耀笔记本，原来期望特别高，没想到体验如此不好，昨天刚到就迫不及待体验一下，发现打开用浏览器看哔哩哔哩视频弹幕非常模糊，尤其是弹幕如果比较快就更模糊，就像影子一样，各种办法都是试了，视频高清度调到最高，驱动啥的也都是最新的，但是就是不行，给客服反馈后今天技术人员给我打电话，但是我没拿着，然后就给我发了一条短信，说让我按照步骤操作一遍，刚刚试了还是不行，这该怎么办？电脑有点小瑕疵可以忍，但是像这种看视频出现这种情况，每天看视频真的很难受，看着头晕。。。