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荣耀50相机后置摄像头打开就像死机一样,完全用不了!

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-11-25 17:14 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您造成困扰了,打开就像死机一样是否是指打开黑屏等无法操作这样情况呢,如果是的,十分理解手机在使用时出现此问题的不便之处,这边非常重视为您整理了几条方案,您方便参考一下吗~

1 清除相机数据;进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:当您恢复出厂设置、前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-11-29 17:36 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2111047491964 发表于 2022-11-29 16:50
同样,微信支付宝都不能用了,出门扫码都不能用了

层主您好,很抱歉发生这样的事情,我们十分重视您的使用体验查询到您之前反馈过这个问题,且有小达人为您提供了相关方案,请问是尝试过,目前问题仍存在吗,如果是的,北川私信您了,方便查看一下吗~

评论

都试过了撒,没的用,你们的系统有问题,都是升级后才出现的  发表于 2022-12-1 15:26  重庆
抱歉呀,这个问题辛苦您查收私信~  发表于 2022-12-1 16:14  湖南
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