荣耀play 6t pro 地球号登录上去无法正常使用

背景是这样:给家人长辈在荣耀商城上买了一个play 6t pro，由于老家疫情原因，昨天刚刚收到货。
老人家找了亲戚给登录上去地球号。
晚上我和家里视频，老人反馈无法接起视频电话，屏幕会弹出需要开启权限等提示，上了年纪的人，不会搞这些，所以也没和家里视频上。
语音电话联系，老妈反馈说，刚开始登录上去地球号，语音功能都无法使用。是下午再次找亲戚重新搞得，才能正常的使用了语音功能。

这个体验，特别不爽唉。之前我也给老爸买过play 5t，当时装完也没这个现象啊。
这咋还越升级，门槛越多了呢。
非常糟糕的一次体验，特别不舒服。
一个地球号，咋还整出这么多条条框框来？
这保不齐后面用到那些APP，又会让开这开那的。
很不舒服唉，有遇到类似情况的网友么？