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打着游戏接了个电话,网络就各种460,延迟,卡顿。

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-10-29 11:54 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的游戏体验了,消消气,我们已经关注到您反馈的问题,请您放心,这边会尽全力帮助您的。
关于您反馈的手机玩游戏时中途通话结束后游戏网络460、延迟,卡顿、闪退的问题,这边看您说使用的4G网络,尝试连接WiFi也不行,请问手机是哪一张卡来电,哪一张卡上网的呢?方便具体说明一下吗?麻烦了~

您可以重启手机尝试,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用,并将游戏加入应用/游戏助手中。同时,请您将游戏应用和手机系统及时更新至最新版本,可以保证游戏的最佳体验。
【温馨提示】:请您在更新系统版本前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-10-29 14:52 湖南 来自:浏览器
HONOR2206271736904 发表于 2022-10-29 11:57
第一张是电信流量卡,第二张中国移动是接电话用的。玩着游戏是电信流量卡,接电话是中国移动。

感谢您的回复,非常抱歉,由于荣耀60是单通的手机,只支持单卡进行通话和上网,副卡在通话时主卡无法上网,一张卡在通话时另一张卡无法接进电话。
请问第二张手机卡(副卡)中国移动是否有流量呢?如果您想通话时需要上网的话,可以打开智能切换上网卡功能,进入设置>移动网络>SIM卡管理,打开通话时可上网通话时智能选择上网卡智能切换上网卡开关。
同时,请您确保副卡已开通VoLTE功能(信号状态栏副卡有HD图标表示已开通成功),副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时,数据业务会自动切换到副卡上,以保证手机在通话中的数据业务上网体验哦~

评论

你打着游戏,叫别人打电话给你试一下。  发表于 2022-10-30 09:12  广西
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-10-30 15:52 湖南 来自:浏览器
荣耀小达人丶薄荷 发表于 2022-10-29 14:52
感谢您的回复,非常抱歉,由于荣耀60是单通的手机,只支持单卡进行通话和上网,副卡在通话时主卡无法上网 ...

@HONOR2206271736904 您好,请问上述方法是否有效呢?若您尝试上述方法仍无法解决,这边由于是线上无法接触到您的设备,辛苦您前往附近的荣耀授权服务中心检测一下,您看可以吗?
【温馨提示】:请您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店预约。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。
11月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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