60的智慧语音唤醒功能用不了

楼主，您好。您的反馈小花已经收到，也为您如实记录。接下来辛苦您照以下方法尝试排查：
1.进入设置，搜索并进入语音唤醒界面，打开语音唤醒的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
2.删除智慧语音存储数据，您可进入设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音，点击存储 > 删除数据。删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。
ps：删除智慧语音数据会删除语音唤醒之前所设置的所有信息。
3.进入设置，搜索进入语音唤醒，点击唤醒词训练或唤醒词，重新进行唤醒词录入。唤醒词录入成功后，把唤醒灵敏度调为高。

唤醒词唤醒的注意事项：
①请尽可能在安静的环境下进行语音训练，建议45°左右握持手机，距离设备20至40cm，以自然的语速、语调进行训练。
②确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等。
③不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒，请对手机麦克风讲话唤醒。
④说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应，请提高音量、表达清晰。
⑤支持最远距离约3米左右，但建议最好2米以内进行唤醒操作。
⑥说完唤醒词后，稍作停顿再说指令时可获得更好的识别成功率。

希望小花能够帮助到您，您之后有其他问题也辛苦您及时联系我们！

非常感谢您的及时回复，您反馈的问题小花已为您如实记录，辛苦您尝试一下将手机还原所有设置后，再次尝试语音唤醒。您尝试后如果还是没有解决您的问题，由于小花不能直接接触到您的手机，无法判断具体是什么导致了您手机出现这个问题，辛苦您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

小花温馨提示您：恢复出厂设置和前往服务店前，为了避免您的数据丢失，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您提前电话联系门店预约，避免浪费您的时间。
注：我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心