蓝牙鼠标

HONOR2210242850526 发表于 2022-10-24 20:33
我的蓝牙鼠标连不上

层主您好，给您带来不好的体验，圆圆很抱歉，圆圆看到您反馈蓝牙鼠标连不上的问题，圆圆认为若您是能搜索到但是连接不上的情况，您可以确认下
1、蓝牙设备是否电量充足，连接的设备是否在有效范围之内
2、是否有联系蓝牙鼠标的客服下载对应软件、操作流程连接步骤是否正确
3、确认鼠标没有和其他设备连接，处于开机可发现状态
若上述情况确认完毕，还是无法连接，您可以重新开关下蓝牙开关，或遗忘此蓝牙设备后重新配对连接尝试
若您不方便操作或还有疑问，也可以前往客户服务中心进行进一步的检测，有什么问题都可以联系圆圆哈~~


温馨提示：前往客户服务中心检测之前，建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店，您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。