荣耀v40出现死机现象

HONOR2109016427948 发表于 2022-10-20 12:31
遇到好多次了，可能要继续投述了哎

层主您好，请您先消消气，我作为一名客服的同时也是一名消费者，出现了这样的问题，很抱歉给您带来不好的使用体验了，我会尽力帮助您的，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。如果您的手机在使用过程中出现死机现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，然后参考以下方法排查一下。

1.麻烦您看是否每次都是在边充电边使用手机时出现异常，若是，那么该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.因为多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。而且某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

更多方法您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试哦，有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。