指纹坏了

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荣耀粉丝229171871  LV3  发表于 2022-10-18 18:49:49 广东 来自:荣耀畅玩30 Plus
为什么我的指纹解锁不了了,开机也不行,支付也不行
评论9
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-10-18 19:09 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶谷雨 于 2022-10-18 19:10 编辑

楼主,您好,如果您指纹无法解锁以及无法支付,麻烦您先尝试以下方法哦~
1.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压
2.建议您重启手机后尝试
后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系谷雨哦~谷雨会持续为您服务的哦~

评论

直接没了  发表于 2022-10-18 21:00  广东
是设置里的指纹也不见了  发表于 2022-10-18 21:40  广东
您好,如果您手机设置中找不到指纹选项,麻烦您可以先尝试一下板凳楼的方法哦~如果您尝试无效,还请您及时联系谷雨哦~  发表于 2022-10-18 21:45  湖南
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-10-18 21:18 湖南 来自:浏览器
@HONOR2209047940364 您好,请问您是在手机设置中找不到指纹选项嘛?如果是,非常抱歉给您带来不便了,如果您已经尝试了重启手机,建议您尝试查看手机是否升级至最新系统版本哦~(温馨提示:升级系统版本前,建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移)


如果上述方法您都尝试无效,建议您前往荣耀授权服务中心检测哦~
温馨提示:去服务店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
爱两 版主  发表于 2022-10-18 22:34 安徽 来自:荣耀平板8
重启手机试试,不行可以去售后检测一下
爱奔跑的蜗牛 版主  发表于 2022-10-19 21:56 广东 来自:BYR-AN00
重新录取下指纹
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