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荣耀X40使用广电手机卡数据卡顿断流,影响使用,求重视解决。

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人人夸我有慧根  LV9  发表于 2022-10-12 17:38:42 辽宁 来自:荣耀X40
荣耀X40使用广电手机卡根本出厂就没有适配好,现数据卡顿,之前办理广电手机卡,广电公司依托移动基站,这款手机出厂自适应广电,没有像其他手机那样通过更新包适配。但是使用中出现的问题如下:
1,首先插入广电手机卡是可以识别接打电话的,音质信号没问题。但是锁屏后,或者锁屏后,在进入待机页面,左上角5g信号只有发出没有接收数据,稍后可以看视频。
2,解锁后运行抖音,微信,这里要说明,付款时扫码一直卡顿,十秒到二十秒,对日常生活造成极大不便和误会,.手机中任何主流常用软件均存在网络只有发送数据上箭头↑,没有接收数据下箭头↓,证明这款手机在使用广电手机卡的情况下,数据卡顿断流。
3,为了找清原因,首先插入第二张移动或者电信卡,均不存在断流卡顿现象。其次特意到广电公司办公室,联系工程负责经理,客户负责经理,现场拿出三款手机,小米,华为mate30,荣耀30,实验,我的手机卡插入去上三款手机,均没有卡顿断流情况发生,地点一直,5g全覆盖信号。
4,给客服打电话,按照指导,调整数据网络接入点,还原网络设置,均无效。
5,去售后,检测手机为最新版本,6.1.0.120。称出厂支持,也没有更好办法,只能联系95030。
6,打了95030现在等待回复处理阶段。
针对此问题,用户提出,首先出厂自适应的,广电没有问题,因为已经现场做的实验。其次,这款手机出厂没有如官方所述,完全适配,数据断流就有大问题。最后希望官方工程师抓紧解决,不要推诿,不是运营商的问题,就是手机终端的问题。终端影响用户体验肯定会影响产品销量。虽然广电网络是第四运营商,但是既然其他型号均已以补丁包形式适配,就抓紧推出或者优化荣耀X40这款机型。 荣耀X40使用广电手机卡数据卡顿断流,影响使用,求重视解决。 荣耀X40使用广电手机卡数据卡顿断流,影响使用,求重视解决。 荣耀X40使用广电手机卡数据卡顿断流,影响使用,求重视解决。 具体卡顿视频参看下个帖子
评论10
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-10-12 18:16 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,菠萝这边有关注到您的发帖,为了更好的协助您,菠萝已经给您发私信消息了,还辛苦您查看一下哦~

评论

已私信。问下我发的视频贴为何还不审核通过  发表于 2022-10-12 18:38  辽宁
人人夸我有慧根  LV9  发表于 2022-10-12 18:39 辽宁 来自:荣耀X40
我发的问题视频贴,为何还不审核通过。 荣耀X40使用广电手机卡数据卡顿断流,影响使用,求重视解决。

评论

因为不给说实话  发表于 2022-10-12 20:22  海南
这个级别不给说实话,恐怕官方在我这儿要废  发表于 2022-10-12 21:08  辽宁
因为有人被禁言过  发表于 2022-10-12 21:10  海南
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-10-12 18:51 湖南 来自:浏览器
您好,这边有看到您的盖楼以及点评,菠萝已经私信您了哈,辛苦您查看一下~
荣耀粉丝233368030  LV3  发表于 2022-10-17 20:17 浙江 来自:荣耀X10
这个是这样,适配和后续优化程度因区域不同而不同的,主要还是在对应参数包里,这个需要对应通信运营商把发包程序给到设备制造商这里的。

评论

商用前为何不优化适配好再推向消费者呢,已经销号处理了  发表于 2022-10-17 20:39  辽宁
嗯,这个,通信运营商这里,可能没处理到位,毕竟它的对应服务刚上不久。  发表于 2022-10-17 22:12  浙江
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