16Pro蓝牙无法连接！！！

夜沉樱散落 发表于 2022-9-26 08:31
系统最新版本，驱动也是最新版，重启过几次，蓝牙设备里面四个驱动也没有感叹号。

您好，贝儿关注到您的问题啦，请不要担心，贝儿会全力协助您的~如果笔记本与任何蓝牙连接相关的功能均无法正常使用，辛苦您参考并尝试以下方法，看是否会有所改善呢：

1.重新启用蓝牙驱动：
a.拔掉计算机的数据线停止充电，使用触摸板移动鼠标指针右键点击Windows图标 > 设备管理器 > 蓝牙，选择英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，点击禁用图标进行禁用。
b.重启笔记本后，根据如上步骤将英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，重新启用。
c.如果设备管理器中的通用串行总线控制器出现黄色叹号显示未知 USB 设备(设备描述符请求失败)，请右键点击卸载，然后关机再开机。

2.建议您通过荣耀官网（https://www.hihonor.com/cn/support/products/laptops/magicbook-16-pro/）重新下载安装蓝牙驱动尝试。

如果未能解决，还请及时联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

@夜沉樱散落
楼主您好，笔记本设备自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。超过15日，在保修期内出现非人为损坏的性能故障，可以免费修理，具体以服务中心检查结果为准。

辛苦您先根据贝儿发送给您的方法尝试一下哦，如果未能解决，还请及时联系贝儿哦~

温馨提示，若是涉及前往服务中心检测，在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office账号及密码将故障机恢复出厂设置。