拍照卡死

HONOR2201159252504 发表于 2022-9-24 14:05
经常遇到，无语死

层主您好，非常抱歉给您带来不便了，消消气。关于手机拍照卡死、自动重启的问题，这边有看到您之前反馈过，您可以再参考一下以下方案来排查解决：
1、检查一下手机温度是否过高，手机温度过高会触发设备高温保护功能，降低手机性能，导致卡顿、死机或自动关机重启等。如果您在拍照时感觉手机发热严重，建议您待手机温度降低后再进行拍照。
2、请您在拍照时，尽量避免多个应用程序同时运行。同时，请您使用系统板管家清理一下手机的存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
【温馨提示】：请您在卸载应用前备份好重要数据，以免丢失。
3、请您回想或检查出现此问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），如果有安装不兼容的软件或非官方系统，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试，或前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
【温馨提示】：请您恢复系统、升级系统以及前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。