6.0死机

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荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-9-5 23:28 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的问题,很抱歉给您的使用造成困扰,给您的使用添麻烦了~关于手机使用过程中以及指纹支付时发生死机的现象,辛苦您根据以下方案排查尝试,看是否会有所改善呢:
1.出现死机现象时,请您先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备
2.检查是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查是否下载安装第三方应用后出现,某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死现象,若有,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果不是以上现象,或者问题未解决,请及时联系贝儿哦,贝儿会全力协助您处理的~
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