【踩雷】2022款荣耀Magicbook14锐龙版显示屏假死机

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您使用中遇到的问题，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：

一. 如果遇到计算机开机慢、卡顿、鼠标卡死、无响应的情况，如果计算机连接了不兼容的鼠标等外设导致开机启动慢，计算机的BIOS会进行开机自检，自检会对内存、磁盘等硬件和外设进行检测。自检完成后才会进入到系统桌面，在这个过程中如果连接了不兼容的鼠标、键盘等外设，与计算机的接口的协议不兼容可能会导致此现象。如果您认为此问题影响了正常使用，建议开机时拔出外设再进行启动。

二. 如果笔记本卡死时屏幕出现闪屏、花线情况，建议您先打开电脑管家软件，选择驱动管理，点击检查更新，如果有最新版本下载、更新请及时进行更新。

升级注意事项：
1. 更新BIOS固件前，需要先确认准备更新的BIOS系统版本高于原系统BIOS版本。
2. 保证设备网络及电源线连接正常，并保持系统电池电量大于30%，即可顺利升级驱动。

Ps：如以上方案均无效，建议在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。如果依旧无法解决问题，建议备份好数据后携带购机发票到附近的荣耀授权服务中心检测，新购机器可以联系经销商或者卖家直接进行反馈。

温馨提示：①. 系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，系统恢复出厂、升级系统、前往服务店前建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。

②. 计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。

③. 由于在维修过程中可能造成您个人数据被清除，如需前往服务店前建议您提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office账号及密码将故障机恢复出厂设置。

Ps：9月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。预约/直接到店的PC最终用户，可享受免费清洁、保养服务。