手机连接车载后，播放音乐，车载和手机都无声

建议您将车载侧切换到蓝牙媒体音频界面上

部分车载蓝牙连接后，如果车载未处于蓝牙媒体音频播放界面，仍会播放上次媒体音频源（如上次播放的是 FM，则车载启动仍会继续播放 FM），导致播放音乐出现无声现象。建议您将车载侧切换到蓝牙媒体音频界面上，就可以通过手机蓝牙播放音乐了。

建议您更换手机的音乐播放器后尝试

部分音乐播放器兼容性问题可能会导致音乐播放无声。建议您更换手机的音乐播放器后再次尝试。

请查看蓝牙媒体音频通路是否与车载连接成功

车载连接时，因连接异常或其他原因可能导致蓝牙媒体音频通路未连接。此时建议您从手机屏幕上方下划，呼出快捷菜单，长按蓝牙图标，进入设置界面，点击已配对蓝牙设备右边 图标，确保媒体音频开关已打开。

请确认车载默认的音频解码格式是否为SBC

部分车载默认的音频解码格式无法自动选择，导致手机使用该音频解码格式给车载发送音乐时，车载处理异常导致音乐播放无声。

请您打开手机设置，在最上方搜索框中搜索蓝牙音频解码器点击进入设置界面，将蓝牙音频解码器设置为SBC可解决音乐无声问题。（需连接蓝牙设备后才能设置，此问题是由于车载端音频解码格式存在缺陷引起，目前只能通过每次在手机端手动选择解决）

• 如果搜索不到，请您在设置中搜索版本号点击跳转到设置界面，连续点击版本号7次，直到屏幕提示您正处于开发者模式！，然后重试。
• 如蓝牙音频解码器置灰无法选择，则为车载不支持切换音频解码器。

仍无法解决

若通过以上方式设置后仍然有问题，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。