问题反馈

系统升级后，在玩游戏看视频刷网页时会突然熄屏，十分钟出现两次这种情况（之前也碰到过这种情况），求解答

楼主您好，感谢您的反馈，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。
如果您使用了官方皮套，或未使用皮套，请您按照以下步骤进行操作：
1.请您尝试重启平板，查看是否恢复正常。
2.后台运行应用过多，可能导致平板自动黑屏/熄屏，请您清理后台应用，操作方法如下：您可以从平板右下角向屏幕中心滑动并停顿，打开多任务窗口，清理后台应用后尝试。
3.请您将平板休眠时间调整为10分钟后尝试，操作方法如下：打开设置 > 显示/显示和亮度 > 休眠，将休眠时间设置为10 分钟即可。
4.请您确认是否打开省电模式。如果省电模式开启的话，建议您关闭后尝试。
5.如果您是在使用第三方应用时出现平板黑屏、熄屏的情况：请您确认该应用和平板的系统是否更新为最新版本，如果不是的话，建议您升级后尝试。升级前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
如果您使用个别第三方应用时平板出现黑屏、熄屏，可能是该应用与平板系统不兼容导致，您可以向第三方应用方反馈。
如后续有任何问题，请及时联系我们~