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有没有和我一样的升级后照相机不能用

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-8-3 23:45 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-8-3 23:46 编辑

楼主您好,请问是指相机无法打开吗~如果是的,辛苦您查看以下方案:
1 Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用,可以重启手机后再进入相机重试。
2 清除相机数据;进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

评论

重启手机没用,打开相机直接就卡死了  发表于 2022-8-4 19:09  属地未知
删除数据也这样  发表于 2022-8-4 19:10  属地未知
打开相机屏幕就死了,设置什么都点不了  发表于 2022-8-4 19:13  属地未知
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-8-6 12:59 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您造成困扰了,若相机打开无法使用、卡死,建议您参考以下方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:当您恢复出厂设置、前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。(关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置)

若仍无法解决,您可以随时联系北川~(^_−)☆。

8月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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