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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-8-3 08:59 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2022-8-3 09:05 编辑


楼主,您好,您先别生气,若是只有在掉4G时出现锁30帧的情况,建议您可以先尝试按照以下方法排查一下:
1、上网速率受限于当前网络环境,包含网络信号强度和质量、APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试。
2、请联系运营商确认是否已开通5G套餐,若未开通5G套餐,即使能使用5G网络,速率会受影响。若已开通5G套餐,不同的套餐网络速度会不一样,请联系运营商确认当前套餐的网速。
3、建议您重启手机后再尝试。如果重启手机后仍然上网慢,由于目前5G处于运营初期阶段,运营商的部分网络还在完善建设中,会有网络配置异常或者兼容性问题,从而导致手机上网速度慢。
希望能够帮助到您,后续有其他问题及时联系我们哦~
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