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打完电话就没网了

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-7-31 10:13 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-7-31 10:14 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来的不便。关于您反馈的手机打完电话就断网的情况,请问是副卡通话时,副卡不能上网吗?这边看您两张卡都已开通VoLTE 高清通话功能,请您进入设置 > 移动网络 > SIM卡管理,打开通话时可上网通话时智能选择上网卡智能切换上网卡开关(如果没有这个开关则表示手机不支持副卡通话时副卡上网)后看是否能解决呢?

如果无法解决,由于这边是线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近的荣耀授权服务中心检测一下,您看可以吗?
【温馨提示】:请您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。
8月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

一直打开的  发表于 2022-7-31 11:55  属地未知
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-7-31 15:21 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-7-31 15:30 编辑

您好,这边看您的图片显示的是5G网络,建议您暂时关闭5G开关看是否能恢复:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。如果不行的话,请您开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
【温馨提示】:以上链接中建议前往服务中心检测之前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>快捷服务>服务中心/到店维修。
8月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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