荣耀50升级6.0系统后手机相机一卡顿，黑屏，这是怎么回事？

HONOR2110231826248 发表于 2022-8-23 17:48
我的也出现相机黑屏打不开

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，请您先不要着急，我会尽力帮助您的，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.麻烦您检查以下看是否可能是打开了使用相机的应用，因为Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。若是这个情况，您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。
2.麻烦您进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
若还是无法解决，请及时联系澜澜哟~

HONOR2110231826248 发表于 2022-8-24 15:16
出现问题，荣耀售后一直说要检测，我的手机都检测好几遍了，最后说换摄像头，再不好就换主板，这么多人出现 ...

我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您，若您的设备已经在服务中心检测过了，为了尽快尽快恢复您的设备使用，建议您可以采取服务中心给到的方法哦。
有任何问题，您也可以再次联系澜澜，我会尽全力协助您的哟~
ps：记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。