荣耀手机使用体验调查问卷

是进进呀 发表于 2022-8-2 08:10
手机使用发热严重

层主您好，感谢您的反馈，您先不要着急，橙子会尽全力帮助您的，请问您是什么使用场景下手机发热呢？（例如看视频时、玩游戏时）同时，建议您通过降低手机功耗来减少发热，降低功耗常用方法：
1.点击手机管家/系统管家> 一键优化手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2.点击设置 > 电池开启低电量模式。降低手机功耗操作后可以降低耗电，减少发热。
但是可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。
若无法解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~

HONOR212959950 发表于 2022-8-4 11:38
电池不耐用，

层主，您好，感谢您的反馈，您先不要着急，您的问题橙子已经关注到啦~手机待机时长和电池容量大小、具体使用状态有关。电池容量越大，相同条件下待机时间越长；相同容量的手机，不同的使用状态耗电也不同。您可以尝试以下方案优化电池续航能力：
1.使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以随时联系我哦~

HONOR2209052641982 发表于 2022-9-5 08:59
现在手机发热特别严重

层主，您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请您先不要着急，您的问题我们已经关注到了，请问您是什么使用场景下手机发热呢？（例如看视频时、玩游戏时）同时，建议您通过降低手机功耗来减少发热，降低功耗常用方法：
1.点击手机管家/系统管家> 一键优化手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2.点击设置 > 电池开启低电量模式。降低手机功耗操作后可以降低耗电，减少发热。但是可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。

若有疑问或仍无法解决您的问题的话，欢迎您随时联系我哦，橙子将竭诚为您服务~

HONOR2205091543131 发表于 2022-9-8 06:03
不知道为什么我的手机电掉的特别快，早上出门前充满电！下午三四点就剩百分一二十了，严重影响使用，不知道 ...

层主，您好，非常抱歉给您带来不便了，能够理解您的心情，如果手机耗电快，这边给您一些日常使用建议，您可以先尝试一下，看看能否帮助到您：
1.如果没有开通5G或者没有5G信号时，可以关闭5G开关，设置路径：设置>移动网络>移动数据>启用5G。
2.建议使用静态壁纸/主题。
3.建议关闭拿起手机亮屏/双击亮屏/通知亮屏提示：
①拿起手机亮屏/双击亮屏设置路径：设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>拿起手机亮屏/双击亮屏。
②通知亮屏提示设置路径：设置>通知>更多通知设置>通知亮屏提示。
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~

HONOR2205222192336 发表于 2022-9-7 23:59
听歌都烫，移动数据莫名其妙自己关。能优化？

层主，您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，能够理解您的心情，请您先消消气，建议您通过降低手机功耗来减少发热，降低功耗常用方法：
1.点击手机管家/系统管家> 一键优化手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2.点击设置 > 电池开启低电量模式。降低手机功耗操作后可以降低耗电，减少发热。但是可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。

同时，如果移动数据开关被自动关闭的话，建议您按照以下方式排查：
1.在设置中搜索数据连接切换提示并进入WLAN/移动数据连接切换提示选项，选择自动使用移动数据连接。

2.在设置中搜索并进入休眠时始终保持网络连接，打开此开关。

3.当套餐流量使用超出设置的限额时，移动数据开关会自动关闭。

请确认套餐流量是否超出限额，您可以在设置中搜索并进入套餐设置，根据您的实际情况重新设置套餐限额。

希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以随时联系我哦~