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荣耀V40卡死机,无法开机

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荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-7-22 10:27 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶弈星 于 2022-7-22 10:29 编辑

您好~感谢您的反馈,关于您手机卡死的问题,感同身受,很抱歉给您带来了不好的体验,请您消消气,我会尽力协助您解决问题哒,辛苦您尝试以下方案排查:
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
希望可以帮助到您,如以上方案未能解决您的问题,请及时联系我,我会在看到消息立马出现哒
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-7-27 00:30 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶弈星 于 2022-7-30 20:45 编辑



感谢您的回复~如果您有空的话,可以尝试以下方案看看是否有所改善:
尝试通过荣耀手机助理或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本
通过eRecovery修复系统:
1.将手机关机,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,长按音量上键+电源键约 15 秒后进入系统恢复(eRecovery)模式。
2.点击下载最新版本并恢复 > 下载并恢复 ,系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。
3.选择可用 WLAN 热点并输入密码,开始连接热点。
4.系统将自动获取安装包信息并自动下载,无需其他操作。这个过程需要一定时间,请您耐心等待。
5.下载完成后系统自动进行升级安装,升级成功后倒计时自动重启进入主系统。
很抱歉以上排查没能解决您的问题,如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。温馨提示:如需回退版本或前往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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