magic4pro充电问题

HONOR237300060 发表于 2022-7-22 07:45
一边充一边玩不进电 反而掉电 只有息屏充才快一些

层主您好，感谢您的反馈，您的心情我非常能够理解，请不要着急，小达人千泷马上来帮助您了~
手机充不进去电、越充越少，一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题，是由于手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
请按照以下方法进行排查：
1.您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
2.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。

在充电过程中，设备温度会有一定上升，特别是当充电时手机或平板处于亮屏状态，此时可能会运行一些高耗电应用及后台程序，导致设备温度上升明显，造成充电慢。尤其是在夏天，环境温度较高，设备散热困难，充电速度会相对较慢，这是正常现象。建议您可以参考以下方案排查：
1.建议您尽量在常温环境下对手机或平板进行充电。
2.建议您将屏幕刷新率设置为标准，进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率，选择标准模式。（如界面无屏幕刷新率选项，说明不支持此功能，请以实际情况为准。）
希望我提供的方案能够帮助到您，后续有任何问题也可以随时联系我哦~