magicbook 16 pro R7+3050开机白屏

开机直接白屏，什么操作都没用，触控板无法操作，ctrl+alt+del进不去任务管理器。
我很想知道你们怎么做的品控？2月份才买回来的，不到半年，出现过黑屏只剩鼠标、白屏无法操控等等问题。