计算机升级后出现蓝屏、黑屏或闪屏现象怎么办

计算机升级后出现蓝屏、黑屏或闪屏现象可能是计算机已安装的第三方软件与新系统不兼容导致，或计算机驱动与新系统不兼容导致。如果您的计算机升级后出现此问题，请参考以下步骤来排查：

1、下载官方软件，若计算机已安装的第三方软件与新系统不兼容，建议您重新选择官方渠道下载最新软件或选择使用其他相同功能的软件，可进入安全模式排查第三方软件是否与系统不兼容。

启动安全模式：

①在开机时长按或点按F8按键，或者在计算机运行时，保存好您的文件数据后，点击“Windows图标 > 电源图标”，按住Shift键，选择“重启”，计算机直接重启。

②在弹出的“选择一个选项”界面点击“疑难解答”，再依次点击“高级选项 > 查看更多恢复选项 > 启动设置 > 重启”或点击“高级选项 > 启动设置 > 重启”。

③在“启动设置”中按数字键4或功能键 F4，选择“启用安全模式”，计算机即可进入安全模式。

2、更新计算机驱动，若计算机驱动与新系统不兼容，也会导致屏幕异常。建议您在电脑管家中更新计算机驱动，升级方法：电脑管家 > 驱动管理 > 重新检测。

Windows10：

Windows11：

3、重启计算机，长按电源键10秒强制关机，再按电源键开机即可。

4、若以上方法无法解决，请将计算机连接电源，开机时长按或点按F10键进入系统恢复出厂界面。

5、如果依旧无法解决问题，建议到附近的荣耀授权服务中心检测，新购机器可以联系经销商或卖家进行反馈。

【温馨提示】：请您在恢复出厂以及前往服务中心检测之前，备份好C盘及桌面所有数据，避免您的数据丢失，同时记住office账号和密码。

更多资讯请关注“荣耀客服”微信公众号，有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团。