荣耀magic4卡顿，系统不流畅

HONOR2206143647908 发表于 2022-7-9 23:44
后台切换都会卡顿  这价位手机真不应该啊

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的情况，建议您先参考以下方案尝试改善：
1. 建议您及时清理手机后台缓存，重启手机或者通过切换WIFI和数据业务来检查网络状态，尝试是否可以解决问题。
2. 手机使用过程中偶尔出现应用启动和退出动效不流畅，是由于在启动和退出动效期间有帧率切换导致的，我们会在后续版本持续优化此问题，建议您收到系统更新时及时进行更新。
温馨提示：升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2206043744893 发表于 2022-10-11 16:15
**手机。真的卡，我好多应用都设置了后台不启动，还卡，真她妈日了狗了，再买荣耀是狗

糖糖也是一名消费者，所以您的心情我非常理解，请您消消气，给您带来的不便我们深感抱歉，辛苦您确认下是否是手机升级系统后出现卡顿问题呢？如果是的话，由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。若手机卡在某一界面无法操作：请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机。

Ps：您还可以点击手机卡顿反应慢怎么办？  https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406918/ 了解更多。

HONOR2206043744893 发表于 2022-10-11 16:15
**手机。真的卡，我好多应用都设置了后台不启动，还卡，真她妈日了狗了，再买荣耀是狗

温馨提示：①. 卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
②. 如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，恢复或升级系统、前往荣耀授权服务中心以及恢复出厂设置之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

注：查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置，手机会进入激活锁界面。
a. 事先请在设备上关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
b. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码，激活手机恢复使用。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。